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マイアカウント関連

  • メールアドレス・パスワードを忘れてしまいました

    [登録メールアドレスをお忘れの場合] カスタマーサポートへご連絡ください。 [パスワードをお忘れの場合] 1.カジノシークレットのホームページ右上の「ログイン」をクリックし、その後表示されるポップアップの中にある「パスワードをお忘れですか?」のリンクをクリックしてください。 ↓ ↓ 2. 必須条項を入力後「メールを送信」をクリックすると、仮パスワードご案内のメールがご登録メールアドレス宛に送信され...

  • 登録したプロフィール情報を変更できますか?

    プロフィール情報のパスワード、ニックネームはお客様ご自身でそれぞれ変更が可能です。 アカウントにログイン後、マイアカウントへと進んでいただき、「プロフィール」の項目を選択してください。白く表示されている箇所が変更可能な箇所になります。 その他の情報を変更されたい場合はカスタマーサポートにご連絡ください。 ご登録のお名前、生年月日、住所を変更ご希望の場合は、身分証明書の提出とともにカスタマーサポート...

  • パスワードを変更できますか?

    パスワードは「プロフィール」の中でいつでも変更できます。 パスワードは第三者から予測されにくいものに定期的に変更されることをお勧めします。また、ログイン情報は必ずご自身で安全に管理してください。 1.  メニュー内から「マイアカウント」をクリックしてください。 2. 右上の「プロフィール」をクリックしてください。 3.  「個人情報」セクションから、新しいパスワードを設定してください。 ↓ ↓ 下...

  • 登録したメールアドレスを変更できますか?

    ご登録メールアドレスを変更することは基本的にはできません。最初にご登録いただいたものをご利用いただくことになります。 ただ、携帯キャリアの変更等などでメールアドレスの変更がどうしても必要な場合にのみ、ご本人様確認書類の提出と合わせて承っております。(カジノシークレットでは、携帯キャリアのメールアドレスを使用してのアカウント登録は推奨しておりません) ご本人様確認書類についてはこちらのページをご覧く...

  • アカウントを閉鎖・削除するにはどうすればよいですか?

    カジノシークレットでお客様のアカウントを閉鎖させていただくことが可能です。アカウント閉鎖完了後はカジノシークレットから連絡がいくことは一切ありません。(※アカウントを削除することはできません。) カスタマーサポートへご登録メールアドレスよりご連絡ください。 プレイを休止したいだけの場合は、「プロフィール」から「責任あるギャンブル」を選択していただき、「利用停止期間の設定」の項目より一定期間ログイン...

  • 利用規約のポップアップがサイトを開くたびに表示されます。

    利用規約が更新された際には、ログイン前の画面でポップアップにてご案内させていただきます。新しい利用規約の内容をご確認、同意の上、引き続きカジノシークレットでお楽しみくださいませ。 ①更新された利用規約を完全に表示させるため、アカウントにログイン中の場合は、一度ログアウトしてください ②ページを更新(再読み込み)後、ログインしてください ※Google Chromeの場合、ページの上部から下へスワイ...

  • 休眠アカウント

    休眠アカウントとは、12か月にわたってリアルマネー取引がないアカウントを指します。 休眠アカウントは、最後のリアルマネー取引から12か月以上経過した時点で、残高の全額がアカウントから取り除かれ、残高資産は放棄されたものとみなされます。 アカウント管理に関するお問い合わせは、いつでもカスタマーサポートへご連絡ください。...

  • 利用規約改定のお知らせ(改定日2022年10月31日)

    2022年10月31日付けで利用規約の内容を一部改定いたしました。以下に主な変更点をご案内いたします。 [改定日・適用日]  2022年10月31日(月) [主な変更・追加点] 出金手段の利用に関する条項を追加(B17) 為替変動の取り扱いに関する条項を追加(B20、B22) 追加入金に関する条項を追加(B21) 出金処理に関する条項を追加(B45) キャンペーン参加およびキャッシュバック受領に関...