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マイアカウント関連

  • メールアドレス・パスワードを忘れてしまいました

    [登録メールアドレスをお忘れの場合] カスタマーサポートへご連絡ください。 [パスワードをお忘れの場合] 1.カジノシークレットのホームページ右上の「ログイン」をクリックし、その後表示されるログイン画面にある「パスワードをお忘れですか?」をクリックしてください。 ↓ 2. Eメールを入力後「送信」をクリックすると、パスワード再発行手続きについてのご案内メールがご登録メールアドレス宛に送信されます。...

  • 登録したアカウント情報を変更できますか?

    [表示名、住所] 表示名および住所はお客様ご自身で変更が可能です。 アカウントにログイン後、メニューから「設定」>「アカウント設定」へお進みください。各項目をクリックすると、変更可能な項目のみ入力できる状態になります。新しい情報を入力し、「変更を保存」をクリックすると変更が完了します。 [メールアドレス] メールアドレスの変更については、こちらのページをご覧ください。 その他の情報を変更されたい場...

  • パスワードを変更できますか?

    パスワードはメニューから「設定」>「パスワードの変更」のページでいつでも変更できます。 パスワードは第三者から予測されにくいものに定期的に変更されることをお勧めします。また、ログイン情報は必ずご自身で安全に管理してください。...

  • 登録したメールアドレスを変更できますか?

    セキュリティ上の理由により、ご登録のメールアドレスは、なるべく最初にご登録いただいたものを継続してご利用ください。 ただし、携帯キャリアの変更などでどうしても変更が必要な場合は、カスタマーサポートへご連絡ください。(※カジノシークレットでは、携帯キャリアのメールアドレスでの登録は推奨しておりません。) メールアドレス変更の手続きは、アカウント認証を完了いただいていることが前提となります。アカウント...

  • アカウントを閉鎖するにはどうすればよいですか?

    メニューの「設定」>「自己規制」>「閉鎖」からアカウント閉鎖のお手続きが可能です。 プレイを一定期間お休みされたい場合は、メニューの「設定」>「自己規制」>「ログイン制限」から制限を設定することが可能です。...

  • キャンペーンに関するニュースレターはどうやって受け取り・受け取り停止できますか?

    キャンペーンメールの配信設定は、メニューから「設定」>「キャンペーン情報配信設定」から変更ができます。...

  • アカウントの休止状態とはなんですか?

    休止状態とは、12か月連続でアカウントでの取引がないことを指します。アカウントにログインすることで休止状態を解除することができます。 アカウントが休止状態とみなされると、月々残高の5%または5ドル(いずれか高い方)の管理手数料が差し引かれます。...