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アカウント認証について

  • アカウント認証はどのくらいの時間かかるのでしょうか。

    ご提出いただいた書類の確認は通常24時間以内に完了します。ただし、混雑状況によっては、最大72時間お待ちいただく場合があります。書類の確認が完了した時点でメールにてお知らせさせていただきます。可能な限り迅速な処理に努めさせていただきますので、ご提出から72 時間はお待ちいただけますようお願いいたします。 ※書類提出後、カスタマーサポートへ提出完了のご連絡をいただく必要はありません。 ※書類はご提出...

  • アカウント認証とはなんですか?

    カジノシークレットでは、キュラソーライセンスの基準に従ってお客様のアカウントを安全に管理するため、ご本人様確認書類のご提出をお願いする場合があります(※)。ご本人様確認書類をご提出いただき、登録情報との一致を確認することをアカウント認証と呼びます。 ご提出いただく書類として、身分証および自撮り写真や、住所確認書類、入金にご利用されたクレジットカード画像(支払手段を証明する書類)などがあります。 ※...

  • 決済方法をどうやって証明するのでしょうか?

    ご利用の決済方法の証明が必要な際は、カジノシークレットよりお客様に必要な情報や書類の提出をお願いすることがございます。 クレジットカード: 最初の6桁と最後の4桁(他の部分の番号は隠していただいて構いません)とフルネームと有効期限が判読できる写真。4隅がはっきり映っているものをお願いいたします。 銀行口座: 銀行通帳または銀行利用明細か、インターネットバンキングの場合は、お名前と口座詳細が表示され...

  • なぜ証明書類を提出しなければいけないのでしょうか?

    カジノシークレットは、キュラソーのライセンスを取得しており、厳格な審査と監視のもとでライセンスを維持しています。当ライセンスの基準に従って運営を行うため、お客様にはいくつかの書類のご提出をお願いする場合がございます。 お客様に安全で信頼性の高いサービスを提供するためのプロセスの一環となりますので、ご理解ご協力いただけますようよろしくお願いいたします。 書類の提出が必要となる際、確認作業が終了するま...