無効な出金方法で申請してしまいました

該当の出金申請が処理される前であれば、マイアカウントから「入金/出金」へと進んでいただき、「処理中の取引」の項目から出金申請のキャンセルが可能です。「出金をキャンセルする」をクリックすると出金申請のキャンセルが完了します。

既にカジノシークレットによって処理がスタートしている場合は、ご利用になった出金方法の会社の判断により、お客様の口座が無効な状態であっても最大7日間「保留」扱いになってしまうことがあります。

上記のようなことが発生してしまった場合は、該当お取引の明細のコピーをカスタマーサポートまでお送りください。カジノシークレットのカスタマーサポートが調査を行うために必要となります。