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入金・出金関連

  • 利用可能な入出金方法を教えてください

    お住いの国によって利用可能な決済方法は異なりますが、下記が最もご利用が多い入金方法のリストになります。 クレジットカード (ビザ・マスターカード・JCB) Venus Point ecoPayz iWallet ご不明な点がある場合は年中無休で安心のカスタマーサポートまでご連絡ください。 チャットは日本時間15:00から24:00まで毎日ご利用可能です。 入金 ※ 各決済手段の最少・最大入出金可能...

  • カジノシークレットではどの通貨が使えますか?

    カジノシークレットでは以下の通貨が利用可能です。 アメリカドル (USD)...

  • CVV/CVV2とは何ですか?

    Card Verification Value(CVV) – CVV番号とは、クレジットカードの裏面の署名欄の近くに表示されている3桁の番号のことです。こちらを入力いただくことにより、お客様が実際にそのカードを所有されていることの証明となります。これはカード不正利用の防止にも役立ちます。CVVはCSC(Card Security Code)という名称でも知られています。 Card Verifica...

  • 3Dセキュア(クレジットカード本人認証サービス) - Verified by VISA / MasterCard SecureCode

    3Dセキュア(クレジットカード本人認証サービス)とはなんですか? 3Dセキュアとは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うためのVISA、Mastercardによって提供されている本人認証サービスです。カジノシークレットにクレジットカードを使用してご入金いただく際に、3Dセキュアの入力が必要となることがございます。3Dセキュアの情報をご入力いただくことで、ご入金をしていただいている...

  • 入金・出金の最少・最大額を教えてください

    カジノシークレットにログイン後、右上のプロフィールのアイコンをクリックし、次に表示される画面から「入金」もしくは「出金」を選択してください。各決済方法の入金・出金時における最少金額と最大金額をご覧いただけます。もしくはこちらのページでご確認いただくことが可能です。...

  • 入金に失敗しました。どうすればよいですか?

    入金が失敗してしまう原因は様々です。コンピューター上のエラーであったり、決済会社のエラーが原因となるケースもあります。 テクニカルなエラーによる入金失敗 ポップアップが通常表示されるよう、最新バージョンのJavaがコンピューターにインストールされていることを確認してください。 クレジットカードによる入金失敗 クレジットカードを使用した入金が失敗してしまう原因は様々ですので、カスタマーサポートへご連...

  • 本人名義ではない決済方法でカジノシークレットに入金できますか?

    本人名義ではない決済方法でカジノシークレットへの入金はできません。 カジノシークレットでのご入金手段に使用していただく決済手段は、すべてご本人様名義である必要があります。 カジノシークレットへの入出金は、お客様ご本人のお名前で登録されている決済方法のみがご利用可能となります。第三者のクレジットカードによって入金が行われた場合など、万が一ご本人様名義ではない決済方法によって入出金が行われた場合、勝利...

  • 入金したはずがカジノシークレットのアカウントに反映されません

    通常、クレジットカードでの入金は瞬時にアカウントに反映されます。万が一入金額が反映されなかった場合は下記をお試しください。 ページをリフレッシュして、残高が反映されているかを確認してください。 カード明細をチェックして、既にお金が引き落とされている場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。 多くの場合、カジノシークレット側で調査を行うことで、入金証明がなくともこのようなケースは解決することができ...

  • カジノシークレットでの取引はクレジットカードや銀行明細にどのように表示されますか?

    カジノシークレットでの入出金は、すべてCS Ltd. CasinoSecretという名称で表記されます。お客様の入金履歴は「マイアカウント」の中の「履歴」よりご覧いただけます。 クレジットカードをご利用いただいた際、カジノシークレットに実際に入金を行った日から2~5営業日後にカード利用明細に表示されることがあります。 実際にカジノシークレットで入金が行われた日と、カード利用明細に表示される日付が異...

  • 入金時にクレジットカードが使えません

    クレジットカードが入金が拒否されることがありますが、その際、資金が一時的にカード発行会社によってブロックされるため、カードがご利用いただけなくなることがあります。 カード発行会社は自動的に資金をお客様の口座に戻します。該当資金が口座に戻されるまでにかかる時間はカード発行会社によって異なります。 10営業日以上お待ちいただいても該当資金がお客様の口座に戻らない場合は、カスタマーサポートまでご連絡くだ...