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入金・出金関連

  • 出金の手続きを教えてください

    カジノシークレットでの出金の手続きは以下のようになります。 すべての出金リクエストは、まず最初にカジノシークレット審査チームによって審査・承認されなければなりません。審査は最長で2 営業日かかります。認証された後も、出金方法によっては更に時間がかかってしまうケースがあります。 カジノシークレットはお客様の出金申請を、入金時にご利用になった決済方法で処理する権利を留保します(入金総額まで)。その決済...

  • 入金や出金時に手数料はかかりますか?

    カジノシークレットではクレジットカードの入金時、1回あたりの決済額が500ドル未満の取引に対し、1.7%(5ドル上限)の手数料をいただいております。1回あたりの決済額が500ドルを超える取引に関しては手数料は一切発生いたしません。 出金時に手数料はいただいておりませんが、銀行やクレジットカード、電子ウォレット会社側でサービス料が発生することがございます。手数料は各社異なりますので、詳細はご利用の機...

  • クローズループとは何ですか?

    カジノシークレットは独自の判断で、お客様の出金申請を入金時に使用された同じ決済方法で処理する権利(入金総額まで)を有し、これをクローズループと呼びます。処理が行われる決済方法は、カジノシークレット独自の判断で決定されます。例としてクレジットカードがございますが、これに限りません。...

  • 出金が遅れているのはなぜですか?

    出金リクエストの処理時、アカウント情報の確認が必要な場合や、送金先の金融機関側での遅れなどにより、出金の完了に遅れが生じる場合があります。...

  • BIC/SWIFT コードとは何ですか?

    BIC/SWIFT コード SWIFT(あるいはSWIFTBIC)とは、金融機関識別コードのことを指します。 BIC (Business Identifier Code)とは、国際送金の際に各銀行に振り分けられる独自の識別コードの事を指します。これらのコードはご利用の銀行のウェブサイトや銀行の窓口でお問合せください。...

  • 出金状態の確認・キャンセルはできますか?

    申請を出した出金の現在のステータス・状態はマイアカウントから「履歴」に進んでいただき、「出金」をクリックしていただくことで確認することが可能です。 出金のステータスが「待機状態」だった場合に限り、該当の出金申請をキャンセルしていただくことが可能です。 ステータスが「待機状態」の出金をキャンセルするためには、「クリックしてキャンセル」をクリックし、その後「本当に出金をキャンセルしますか?」と表示され...

  • 出金はどれくらい時間がかかりますか?

    出金はカジノシークレットのペイメント部門により、出金申請認証後24時間以内に処理されます。該当出金額を受け取っていいただくまでに要する時間はご利用の出金方法によって異なりますが、下記を参考になさってください。 銀行送金:カジノシークレット側の処理完了後、翌日を営業日計算の起算日として5営業日程度 その他の出金方法は出金の申請が認証され次第、24時間以内にお受け取りになれます。 出金申請額の合計が1...

  • 無効な出金方法で申請してしまいました

    該当の出金申請が処理される前であれば、マイアカウントから「履歴」へと進んでいただき、「出金」の項目からキャンセルをしていただくことが可能です。「クリックしてキャンセル」というボタンを押していただくことで出金取り消し手続きに進むことが可能です。 既にカジノシークレットによって処理がスタートしている場合は、ご利用になった出金方法の会社の判断により、お客様の口座が無効な状態であっても最大7日間「保留」扱...

  • 勝利金は課税の対象になりますか?

    税金に関しての質問はカジノシークレットでは一切お受けすることができません。 勝利金を居住国の所得税規則の一部として申告する必要があるかどうかはお客様ご自身で確認していただく必要があります。...

  • マスターカードは利用可能ですか?

    はい、マスターカードもご利用可能です。入金手段に下記のアイコンを選択していただくことマスターカードで入金をしていただけます。 カジノシークレットではJCB発行のクレジットカードも入金手段としてご利用いただけます。必要記入情報については下記をご参照ください。 入金セクションに表示されている下記のアイコンを選択していただくことでJCBクレジットカードでご入金していただくことが可能です。(※マスターカー...