入金時にクレジットカードが使えません

クレジットカードが入金が拒否されることがありますが、その際、資金が一時的にカード発行会社によってブロックされるため、カードがご利用いただけなくなることがあります。

カード発行会社は自動的に資金をお客様の口座に戻します。該当資金が口座に戻されるまでにかかる時間はカード発行会社によって異なります。

10営業日以上お待ちいただいても該当資金がお客様の口座に戻らない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

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デビットカード・Vプリカ・バンドルカードなどのプリペイドカードについて

カジノシークレットではデビットカードやVプリカ・バンドルカードといったプリペイドカード、これらは入金が失敗となってしまう可能性が非常に高いため、公式には使用可能であるとお伝えしておりません。これらのカードを使用したご入金の成否は保証いたしかねます。

また、これらのカードを使用して入金が失敗となり、カジノシークレット側に該当金が届かなかった際、通常該当金は即時該当カード側へと戻されます。万が一該当カードへの該当金の反映が即時行われなかった場合、各カードに定められた対象期間経過後に該当金はお客様のカードに戻されます。これらのカードを使用されてご入金をされていた場合、上述している通り、成否の保証をしておりませんので、カジノシークレットでカード会社に問い合わせる(オーソリ取り消し)ということは致しかねますのであらかじめご了承ください。

また、カジノシークレット側からご入金にご利用いただいたクレジットカードのスクリーンショットの提出をお願いさせていただくことがございます。その際、Vプリカなどカード番号が有効期限経過後に消滅してしまうカードをご利用いただいていた場合、必ず有効期限内にカード番号がわかる画面のスクリーンショット撮影しておいていただく必要がございます。(http://vpc.lifecard.co.jp/attention/)カード番号がわかる画面のスクリーンショットが提出できなかった場合、ご本人様確認が完了できないため、その場合の出金処理に関しては保証をいたしかねますのでご注意下さい。